{"id":191,"date":"2017-06-10T23:24:35","date_gmt":"2017-06-10T21:24:35","guid":{"rendered":"http:\/\/megacandy.net\/blog\/?p=191"},"modified":"2017-06-10T23:35:04","modified_gmt":"2017-06-10T21:35:04","slug":"sorvis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/megacandy.net\/blog\/2017\/06\/10\/sorvis\/","title":{"rendered":"S\u00f8rvis"},"content":{"rendered":"<h1 style=\"font-size: smaller; margin-bottom: 0;\">Forbrukerr\u00e5det advarer:<\/h1>\n<h1 style=\"margin-top: 0;\">Krisetelefoner gir for d\u00e5rlige selvmordsr\u00e5d<\/h1>\n<p style=\"font-weight: bold;\">Samtlige f\u00e5r stryk p\u00e5 Forbrukerr\u00e5dets nyeste unders\u00f8kelse av landets krisetelefoner. \u2014 Ikke en eneste krisetelefon gir forbrukeren den raske og brukervennlige d\u00f8den de har krav p\u00e5, sier kommunikassjonssjef Kari Tr\u00e5dal.<\/p>\n<p>Slik oppsummerer Forbrukerr\u00e5det resultatene av sin rykende ferske unders\u00f8kelse av norske krisetelefoner.<\/p>\n<p>\u2014 Vi opplevde at kundebehandlerne hos Kirkens SOS hverken kunne dimensjoner p\u00e5 rep eller b\u00e6reevnen til takbjelker. Kunden risikerer \u00e5 st\u00e5 tilbake med skade p\u00e5 eget hus, og levende, sier medforfatter av rapporten \u00abKrise i krise\u00bb. \u2014 I tillegg virket kundebehandleren mere opptatt av \u00e5 holde innringeren p\u00e5 linjen enn \u00e5 yte reell faglig bistand. Vi setter sp\u00f8rsm\u00e5lstegn ved norske krisetelefoners evne til \u00e5 ekspedere innringere til den neste verden.<\/p>\n<p>Rapporten, som er utarbeidet i samarbeid med Forskningsr\u00e5det og Norske begravelsesagenters landsforbund, avdekker en rekke mangler i fagkunnskaper hos de norske n\u00f8dtelefonene:<\/p>\n<ul>\n<li>Ikke en eneste n\u00f8dtelefon var i stand til \u00e5 anbefale en egnet gift eller riktig dose for en oppgitt gift.<\/li>\n<li>Ved ett tilfelle ble linjen brutt n\u00e5r innringeren ba om spesifikasjoner p\u00e5 revolvere.<\/li>\n<li>\u00c9n av telefonoperat\u00f8rene fors\u00f8kte \u00e5 dreie samtalen over p\u00e5 kostbare behandlinger i stedet for \u00e5 gi r\u00e5d om mere kostnadseffektive metoder.<\/li>\n<li>\u00c9n av innringerne ble bedt om \u00e5 \u00abhoppe i havet\u00bb, noe som kun er hensiktsmessig for forbrukere med tilgang til bro eller ferje.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2014 Inntrykket vi f\u00e5r, er av en bransje som har sviktet kunden og mangler seri\u00f8sitet, konkluderer Tr\u00e5dal. I f\u00f8lge rapporten viste en stor andel av telefonoperat\u00f8rene seg \u00e5 v\u00e6re studenter, pensjonerte og frivillige. Videre viste oppl\u00e6ringen store mangler. \u2014 Man bruker tilsynelatende mere tid p\u00e5 \u00e5 l\u00e6re \u00e5 godsnakke med innringeren enn \u00e5 l\u00e6re om rennel\u00f8kker, injeksjoner og barberblader, sier en annen av medforfatterne.<\/p>\n<p>I mangel p\u00e5 snarlige forbedringer, frykter Forbrukerr\u00e5det at mange blir n\u00f8dt til \u00e5 simpelthen leve.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Forbrukerr\u00e5det advarer: Krisetelefoner gir for d\u00e5rlige selvmordsr\u00e5d Samtlige f\u00e5r stryk p\u00e5 Forbrukerr\u00e5dets nyeste unders\u00f8kelse av landets krisetelefoner. \u2014 Ikke en eneste krisetelefon gir forbrukeren den raske og brukervennlige d\u00f8den de har krav p\u00e5, sier kommunikassjonssjef Kari Tr\u00e5dal. Slik oppsummerer Forbrukerr\u00e5det resultatene av sin rykende ferske unders\u00f8kelse av norske krisetelefoner. \u2014 Vi opplevde at kundebehandlerne hos &hellip; <a href=\"https:\/\/megacandy.net\/blog\/2017\/06\/10\/sorvis\/\" class=\"more-link\">Continue reading<span class=\"screen-reader-text\"> &#8220;S\u00f8rvis&#8221;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/megacandy.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191"}],"collection":[{"href":"https:\/\/megacandy.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/megacandy.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/megacandy.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/megacandy.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=191"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/megacandy.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":198,"href":"https:\/\/megacandy.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191\/revisions\/198"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/megacandy.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=191"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/megacandy.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=191"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/megacandy.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=191"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}